Вакансии, Работникам

Вакансия администратора интернет магазина

ну просто спасли коллеги https://biznesogolik.ru/administrator-internet-magazina/…

Из всего возможного набора обязанностей стоит

рассмотреть вариант работы, которой занимается администратор небольшого магазина, потому что в таком случае список задач будет наиболее полным.

 

Итак обязанности:

  1. Наполнение сайта. Загрузка новых товаров, проверка характеристик и обновление каталога – это то, чем администратор занимается в первую очередь.
  2. Обслуживание клиентов. При отсутствии отдельного человека, который отвечает за обработку заказов, эту ношу берет на себя администратор. Телефонные звонки и переписка с клиентами в чатах – все это входит в задачи работника.
  3. Отслеживание заказов и доставок. Эта функция переходит на администратора, опять же, при условии, что нет отдельного человека, занимающегося этим.
  4. Проверка оплаты товаров. Обычно такими делами занимается бухгалтер, но если магазин пользуется услугами бухгалтера лишь частично, то работа администратора в интернет-магазине будет включать и эту обязанность.
  5. Добавление новостей на сайт. Информация о новых акциях, обновлениях товаров и изменениях в работе магазина размещается администратором.

 

В целом, в работнике важны следующие черты:

6. Способность удерживать несколько задач в голове и усваивать новую информацию. Сайт требует внимания по нескольким направлениям и они могут постоянно меняться, поэтому все, что делает администратор за день, может выливаться в длинный список дел. Не все способны на это.

7. Вежливость и адекватность. Если планируется, что администратор займется обработкой заказов и переговорами с клиентами, то выдержка и здоровые нервы ему пригодятся.

8. Легкая обучаемость. Часто на уже существующем сайте приходится дорабатывать функционал, добавляя новые возможности, в таких случаях даже опытным администраторам придется осваивать что-то новое. Также на сайт постоянно добавляются новые товары, о которых нужно знать много нюансов, интересующих покупателей.

9. Грамотность. Если работник ведет переписку с огромным количеством ошибок, то это на стадии консультаций потенциального клиента просто отпугнет.

10. Исполнительность и аккуратность. Не каждый способен педантично и точно заносить все заказы, следить за сайтом и четко выполнять обязанности. Интернет-магазин – этот тот вид бизнеса, который не терпит приближенных данных.

11. Опыт. Знание компьютера и устройства админок сайтов – большое преимущество для потенциального работника.

Опыт работы в списке является важным требованием, но часто не самым главным. Если человек обладает всеми личностными качествами, которые идеальны для такой работы, то опытом можно пренебречь. Если претендент легко обучается, то стоит потратить на него несколько часов или дней. На таком работнике можно сэкономить, так как он изначально будет претендовать на меньшие деньги из-за отсутствия опыта

 

 

ВЫБОР АДМИНИСТРАТОРА И ПОИСК СОТРУДНИКОВ

Набор требований к будущему сотруднику уже оговорен, но это не совсем все. По опыту многих владельцев магазинов можно составить примерный круг людей, которые лучше или хуже подходят для такой должности.

  1. Студенты. Легко обучаются и не требуют высокой оплаты. Минусом для таких работников являются праздники и сессии, во время которых, администратор, скорее всего, будет вне доступа.
  2. Работницы в декретном отпуске. Как бы ни хотелось помочь девушкам, которые в силу обстоятельств находятся без работы, но они не очень подходят для такой должности. Если в функции администратора входит отвечать на звонки, консультировать клиентов и принимать заявки, то с большой долей вероятности на заднем плане во время разговора будет плакать ребенок. Также звонок может остаться вовсе без ответа.
  3. Молодые девушки и парни в возрасте от 20 до 25 лет. В это время многие готовы учиться, получать новый опыт работы и не претендовать на очень высокую зарплату.

Стоит отметить, что девушки реже решаются на смену работы и отличаются большей аккуратностью в делах, но мужчины легче запоминают техническую информацию.

ЭФФЕКТИВНА ЛИ РАБОТА УДАЛЕННО

Прежде, чем рассмотреть этот вопрос, стоит вернуться к списку обязанностей администратора. Если предполагается, что работник сам будет формировать заказ и отправлять его, то удаленная работа будет настолько же эффективной, как покупка Кадиллака для перевозки картошки в деревне. Поэтому, прежде, чем начинать поиск сотрудника, нужно задуматься, придется ли ему выполнять работу в офисе или даже на складе.

Если работник действительно ответственный и обладает большой силой воли, то ему вполне можно доверить работу не выходя из дома. Он будет принимать заказы, консультировать клиентов и заниматься наполнением сайта.

Такой вариант работы хорош, когда проект только начинает работу. Это поможет сэкономить деньги на найме сотрудника и организации рабочего места для него, но если сайт будет развиваться, то понадобится человек, который будет находиться в офисе. Удаленные сотрудники также пригодятся, но только в тех сферах, которые исключают прямой контакт с продукцией и покупателями.

Есть еще одна важная деталь – человеческий фактор. Если нельзя проконтролировать, где находится и что делает администратор, то никто не может сказать, действительно ли он отвечает на все звонки и вежливо разговаривает с клиентами. В этом минус удаленной работы. Фрилансера можно заинтересовать бонусами от каждой сделки, чтобы гарантировать его заинтересованность в покупках. Но и это не даст 100% уверенности, что все делается как нужно.

У каждого человека есть свои трудности, слабости и жизненные обстоятельства. Когда возникает надобность что-то сделать по личной необходимости, при удаленной работе сотрудник сначала займется своими делами и только потом магазином.

 

Еще раз спасибо, коллегам!!

ну не убавить не прибавить — https://biznesogolik.ru/administrator-internet-magazina/…

разве что пунктики пронумеровали, что бы как то с кандидатами легче беседовалось!

 

Ах, да.  пункт 12. к чертам и обязанностям. Уверенная работа с контекстной рекламой.. достаточно в яндексе..

На собеседовании будьте готовы оценить себя по всем 12 пунктам по пятибалльной системе..

нечего не знаю — что то слышал — видел как работают — сам немного работал — имею большой опыт… Постарайтесь набрать баллов 30. Удачи!